Reservas

A taxa de reserva equivale a 50% (cinquenta por cento) do valor total da hospedagem pelas garantias da vaga e condições de acomodação acordadas entre as partes. Na ocasião do “check-in” (entrada e registro do hóspede no hotel), os valores pagos pela reserva serão descontados do valor total cobrado pela hospedagem antes acordada (confirmada por e-mail). Na hipótese da ocorrência de “NO SHOW” (ou seja, do não comparecimento do hóspede para a efetivação do “check-in” na data definida) não havendo o cancelamento no prazo máximo de 07 dias, os valores pagos a título de reserva de acomodação em meio de hospedagem não serão devolvidos ao CLIENTE, sendo este o responsável pelos prejuízos provenientes do descumprimento da RESERVA.

A comprovação do pagamento se dará com o envio da cópia do “comprovante de depósito” por e-mail ou outro meio ajustado; ou ainda, pela constatação do depósitos em conta corrente.

E-mail: contato@pousadadovale.tur.br
Em caso de dúvidas: (11) 9.7330-0905 [VIVO]

– Reserva confirmada através de depósito de 50% em conta corrente e envio do comprovante por e-mail contato@pousadadovale.tur.br
> Banco Itau: Agência 0676, Conta Corrente 52254-3
> Titular: Cesar A Lins – CPF: 283.757.618-26
– Concedemos 5% de desconto para reserva integral
– Saldo em até 12x via PagSeguro (consultar taxa de juros) ou em espécie no CHECK OUT

– Via PagSeguro para clientes cadastrados:
-> Crédito
-> Débito
-> Boleto

A hospedagem é regida pelas condições abaixo descritas e divulgadas na Internet pelo site www.pousadadovale.tur.br, e encontra-se também disponível nos quartos e na recepção.

1 ) HORÁRIOS
CHECK IN: 17h – Independente do horário de chegada do hóspede à Pousada do vale.
Chegada antes e saída após o horário informado, somente mediante autorização da recepção. Caso opte pelo prolongamento da estada, o hóspede deverá solicitar à recepção, com no mínimo 24 horas de antecedência. Havendo disponibilidade, poderá ser atendido (Taxa proporcional à diária mediante vagas).

Restaurante:
• Café da manhã: 8:30h às 10h
• Almoço: 12:30h às 14h
• Jantar: 19:30h às 21h
A Pousada não serve as refeições antes ou após os horários acima.

2 ) FICHA DE REGISTRO DE HÓSPEDES
De acordo com Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando da Entrada/Check in o preenchimento da FRH (Ficha de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido com foto. Em havendo crianças e/ou adolescentes deverá ser apresentado um documento original válido da criança e outro que comprove a autoridade do adulto que a acompanha;

3 ) DISPOMOS NOS QUARTOS
• 1 aparelho de TV 20
• 1 aparelho receptor de antena parabólica
• 1 controle
• 1 frigobar
• Roupa de cama e banho casal (1 lençol de casal de baixo, 1 lençol de casal de cima, 2 fronhas, 2 travesseiros, 1 cobertor, 1 edredom, 2 toalhas de banho, 1 toalha de rosto (por quarto)
• Em caso de haver acompanhante (1 lençol de casal de baixo, 1 lençol de casal de cima, 1 travesseiro, 1 edredom, 1 toalha de banho)
> Itens conferidos no check in e check out
Não é permitido retirar das dependências da Pousada roupa de banho ou outros objetos de propriedade da mesma.

4 ) SÃO DEVERES DOS HÓSPEDES:
a) Manter conduta condizente com o ambiente sócio-familiar da Pousada;
b) Responsabilizar-se pela conduta dos acompanhantes;
c) Respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos;
d) Levar ao conhecimento da administração qualquer irregularidade ocorrida nas dependências da Pousada, a fim de serem adotadas as providências cabíveis;
e) Indenizar eventuais prejuízos ou danos causados a Pousada;

5 ) É VEDADO NA POUSADA DO VALE:
a) Praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados à moral e aos bons costumes;
b) Fumar dentro do restaurante, apartamentos, banheiros e outras áreas internas, devendo o hóspede utilizar a área externa da Pousada para tal;
c) Cozinhar nos quartos;
d) O uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silêncio entre os demais hóspedes, especialmente após as 22h; Exceto em dias de eventos realizados pela Pousada.
e) Utilizar toalhas de banho ou rosto como pano de chão ou tapete;
f) O porte e uso de armas e/ou qualquer tipo de objeto ou substância ilegal;
g) A prática de esportes em locais impróprios ou que possam oferecer riscos aos demais usuários;
h) Levar para piscina as toalhas de banho ou rosto. São disponibilizadas na recepção da Pousada toalhas apropriadas para tal. O valor cobrado é de R$ 5,00 em que a mesma poderá ser utilizada durante toda a estadia;
i) Abandonar recipientes de vidro em locais inapropriados como nas áreas de circulação e lazer.

6 ) Os valores e objetos são de responsabilidade exclusiva do hóspede proprietário;

7 ) A Pousada do Vale não se responsabiliza por danos ou furtos de veículos bem como por objetos e valores deixados no interior dos mesmos, tampouco por danos causados pela natureza, arrombamento, incêndio, atos de vandalismo praticados por terceiros, etc.;

8 ) Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio da Pousada, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos no ato do fechamento da conta, tomando-se como referência os valores constantes da planilha de custos e bens de valores patrimoniais, disponível junto à Gerência.

9 ) À Pousada é reservado o direito de solicitar a desocupação da área comum de pessoas embriagadas, praticando atividades ilegais, contrárias à moral ou aos bons costumes.

10 ) De acordo com os Artigos 82 e 83 do Estatuto da Criança e do Adolescente, “é proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável legal”, comprovando-se documentalmente o parentesco ou condição, ou ainda, se acompanhada de pessoa maior, com autorização por escrito e com firma reconhecida do pai, mãe ou responsável legal.

11 ) Cabe ao Responsável Legal prevenir-se para que as crianças não permaneçam desacompanhadas nas Áreas Privativas (quartos) e Áreas Comuns da Pousada, evitando possíveis incidentes;

12 ) Não permitimos o uso dos quartos por acompanhantes que não estejam hospedados na Pousada do Vale;

13 ) As áreas comuns (externas e internas incluindo escadarias, estacionamento, restaurante, salão de jogos, etc.) usualmente são de trânsito de terceiros, sendo os Srs. Hóspedes responsáveis por seus pertences e menores de idade nessas áreas.

14 ) A indenização decorrente da perda das chaves da suíte será feita pelo hospede ao hotel, por ocasião do encerramento de sua conta. VALOR A SER COBRADO: R$ 50,00

15 ) As despesas que não estão cobertas pelas diárias (restaurante, conveniência, telefone e outros) serão acrescidas nas diárias e quitadas no ckeck out;

16 ) Animais de pequeno porte são bem vindos na Área Amabilis (Roupas de cama e banho não inclusas – Taxa Pet: R$ 50,00) com acesso restrito ao restaurante, salão de jogos, área das piscinas e varandas comuns.

17 ) Toda voltagem da Pousada é 110 Volts.

18 ) A Pousada do Vale não dispõe de salva-vidas na piscina, portanto não se responsabiliza por qualquer problema que eventualmente possa acontecer, principalmente com as crianças, ficando sua guarda de inteira responsabilidade dos pais ou responsáveis. O mesmo critério é aplicado em toda área de lazer.

19 ) Os pertences de hóspedes, perdidos ou esquecidos na Pousada, serão guardados pelo prazo máximo de 03 meses, após esse período a Pousada fica livre para dar ao mesmo o destino que achar conveniente.

20 ) A solução dos casos omissos neste Regulamento ficarão a cargo da Direção da Pousada do Vale.

Reclamações e sugestões favor dirigirem-se à recepção.
Estamos todos empenhados em que sua hospedagem seja a melhor possível

A Diretoria.